更新日期：2023年3月10日

生效日期：2023年3月17日

快錢支付業務隱私政策

歡迎您使用快錢支付服務！

快錢支付清算信息有限公司（注冊地址：上海市張江高科技園區卡園二路108號8幢308室，以下簡稱“快錢”）及其關聯公司，為了向您提供支付相關服務，也為了遵守國家法律法規及監管規定（如履行反洗錢職責、支付合規職責等），我們需要收集、存儲、使用和對外提供您的信息。我們深知個人信息對用戶（以下或稱“您”）的重要性，并會盡全力保護您的個人信息安全。為此，我們特制定《隱私政策》（下稱“本政策”）以幫助您充分了解，您在使用快錢支付的過程中，我們會如何處理和保護您的個人信息以及您可以如何管理您的個人信息。

本政策適用于我們以各種形態向您提供的支付服務。如我們及關聯公司或合作伙伴的產品或服務中使用了我們提供的支付服務但未設獨立隱私政策的，則本政策同樣適用于該部分產品或服務。如本政策與我們其他產品或服務的隱私政策相沖突的，以相應產品的或服務的隱私政策為準；如其他產品或服務隱私政策未約定的，以本政策為準。除本政策說明的相關信息處理活動外，本政策不適用于其他第三方向您提供的其他服務。

在您開始使用我們的產品和服務前，請您務必先仔細閱讀和理解本政策，特別應重點閱讀我們以粗體/下劃線標識的條款，確保您充分理解和同意后再開始使用。您勾選并“同意”本政策時，即視為您同意本政策。如您不同意本政策的條款或對任何內容有疑慮，您應當立即停止使用由我們提供的相關支付服務，并避免在未與我們聯系的情況下提供任何個人信息。

本政策將幫助您了解以下內容：

一、我們如何收集和使用您的個人信息

二、我們如何使用Cookie和同類技術

三、我們如何委托處理、共享、轉讓、公開披露您的個人信息

四、我們如何保存您的個人信息

五、我們如何保護您的個人信息

六、您如何管理您的個人信息

七、本政策如何更新

八、如何聯系我們

九、名詞說明

一、我們如何收集和使用您的個人信息

根據相關法律法規及國家標準，我們可能在下列情形下依法處理您的個人信息：

（一）取得個人的同意；

（二）為訂立、履行個人作為一方當事人的合同所必需；

（三）為履行法定職責或者法定義務所必需，如反洗錢、反恐怖融資、實名管理等相關法律法規要求的必要信息；

（四）為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需；

（五）為公共利益實施新聞報道、輿論監督等行為，在合理的范圍內處理個人信息；

（六）依照本法規定在合理的范圍內處理個人自行公開或者其他已經合法公開的個人信息；

（七）法律、行政法規規定的其他情形。

需要注意的是，當您的個人信息處理屬于前述第（二）至第（七）項情形時，我們可能會依據所適用法律法規的要求而無需再征得您的同意。

1、委托代收

與您簽約的金融機構可能會委托我們向您提供代為收款業務，在該等委托代收業務中，我們將收集您的姓名、身份證號碼、手機號、銀行賬戶卡號、付款記錄。其中身份證號碼、銀行賬戶卡號、付款記錄涉及您的敏感個人信息，我們收集的此類個人信息是為您提供服務所必須的個人信息，我們將采取法律規定技術與管理措施保障您的個人信息安全，如果您不同意我們收集上述個人信息，您將無法完成商品和/或服務的支付。

2、快捷支付

為了您能實現消費、購買理財、還款等扣款業務，我們將收集您的姓名、身份證號碼、手機號、銀行賬戶卡號、付款記錄以協助您實現快捷支付功能。其中身份證號碼、銀行賬戶卡號、付款記錄涉及您的敏感個人信息，我們收集的此類個人信息是為您提供服務所必須的個人信息，我們將采取法律規定技術與管理措施保障您的個人信息安全。如果您拒絕提供前述信息，可能無法實現快捷支付功能。

3、銀行網關支付

當您通過銀行網銀進行消費、購買等扣款時，我們將收集您的姓名、銀行賬戶卡號、付款記錄以協助您實現銀行網關支付功能。其中銀行賬戶卡號、付款記錄涉及您的敏感個人信息，我們收集的此類個人信息是為您提供服務所必須的個人信息，我們將采取法律規定技術與管理措施保障您的個人信息安全。如果您拒絕提供前述信息，可能無法實現銀行網關支付功能。

4、銀行卡刷卡支付

當您使用信用卡或借記卡刷卡支付時，我們將收集您的姓名、銀行賬戶卡號、付款記錄以協助您實現銀行卡刷卡支付功能。其中，銀行賬戶卡號、付款記錄涉及您的敏感個人信息，我們收集的此類個人信息是為您提供服務所必須的個人信息，我們將采取法律規定技術與管理措施保障您的個人信息安全。如果您拒絕提供前述信息，可能無法實現刷卡支付功能。

5、條碼支付

當您使用各條碼發行機構（微信、支付寶、銀聯）的二維碼進行交易時，我們將收集您的賬戶ID及交易記錄以協助您實現條碼支付功能。其中，賬戶ID及交易記錄涉及您的敏感個人信息，我們收集的此類個人信息是為您提供服務所必須的個人信息，我們將采取法律規定技術與管理措施保障您的個人信息安全。如果您拒絕提供前述信息，可能無法實現條碼支付功能。

6、收款業務

為了您能實現理賠、個人賬戶收款等業務，我們將收集您的姓名、銀行賬戶卡號、收款記錄以協助您實現收款資金入賬。其中，銀行賬戶卡號及收款記錄涉及您的敏感個人信息，我們收集的此類個人信息是為您提供服務所必須的個人信息，我們將采取法律規定技術與管理措施保障您的個人信息安全。如果您拒絕提供前述信息，可能無法實現個人賬戶資金入賬功能。

7、外卡支付業務

如您為境外持卡人，當您通過我們實現相關支付業務時，我們將收集您的姓名、銀行賬戶卡號、交易記錄以協助您實現外卡支付業務。其中，銀行賬戶卡號及交易記錄涉及您的敏感個人信息，我們收集的此類個人信息是為您提供服務所必須的個人信息，我們將采取法律規定技術與管理措施保障您的個人信息安全。如果您拒絕提供前述信息，可能無法實現外卡支付功能。

8、其他數據使用規則

若我們從第三方處間接獲取您的信息的，我們會在收集前明確以書面形式要求該第三方說明其個人信息來源，以及是否已經就其收集、處理以及向我們提供您的個人信息取得了您的合法授權。除法律明確允許的情形外，我們只會在確認第三方已經取得您的授權同意后再從第三方收集您的個人信息，如果第三方的授權范圍無法涵蓋我們的處理和使用目的時，我們會自行或者要求該第三方征得您的同意后再行處理您的個人信息。

二、我們如何使用 Cookie和同類技術

（一）關于Cookie和同類技術

為保證網站正常運行，為幫助您獲得更輕松的訪問體驗，我們會在您的計算機或移動設備上存儲名為Cookie的小數據文件。Cookie是包含字符串的小文件，在您登入和使用網站或其他網絡內容時發送、存放在您的計算機、移動設備或其他裝置內（通常經過加密）。Cookie同類技術是可用于與Cookie類似用途的其他技術（WebBeacon、Proxy、嵌入式腳本）。

（二）我們如何使用Cookie和同類技術

當您使用快錢支付的功能和服務時，我們可能會使用Cookie和同類技術向您的設備發送一個或多個Cookie或匿名標識符，以收集和存儲您訪問、使用功能及服務時的信息。我們使用Cookie和同類技術主要為了您使用我們的功能及服務的必要、簡化您重復操作的步驟、便于您查看使用歷史、保護您的信息和賬號安全性、改善我們的產品和服務。

我們承諾，我們不會將Cookie用于本政策所述目的之外的任何其他用途。

三、我們如何委托處理、共享、轉讓、公開披露您的個人信息

（一）委托處理

我們可能委托授權合作伙伴處理您的個人信息，以便向您提供相應的產品或服務。但我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的委托授權合作伙伴處理您的個人信息，并且只會提供產品或服務所必要的個人信息。如果我們的合作伙伴將您的個人信息用于我們未委托的用途，其將單獨征得您的同意。

對我們委托合作伙伴處理個人信息的，我們會與其簽署數據保護協議，要求其按照協議約定、本政策以及相關法律法規要求來處理個人信息。

（二）共享

除下列情形外，我們不會與任何公司、組織和個人共享您的個人信息：

1. 事先獲得您明確的同意或授權；
2. 根據法律法規、行政及司法部門強制性要求進行提供；
3. 在法律法規允許的范圍內，為維護快錢的關聯方或合作伙伴、您或其他用戶或社會公眾利益、財產或安全免遭損害而有必要提供；
4. 只有共享您的個人信息，才能實現我們的產品與/或服務的核心功能或提供您需要的服務；
5. 應您需求為您處理您與他人的糾紛或爭議；
6. 符合與您簽署的相關協議（包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則）或其他的法律文件約定所提供；
7. 其他法律法規規定的情形。

（三）轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但在涉及業務線調整、合并、收購或破產清算時，如涉及到個人信息轉讓，我們會向您告知有關情況（包括接收方的名稱及聯系方式），并要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新取得您的授權同意。

（四）公開披露

除非本政策另有約定或法律明確規定，我們不會公開披露您的個人信息。

（五）例外情況

另外，根據相關法律及國家標準，以下情形中，我們可能會共享、轉讓、公開披露個人信息無需事先征得您的授權同意：

1. 與我們履行法律規定的義務相關的；
2. 與國家安全、國防安全直接相關的；
3. 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
4. 與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；
5. 出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人授權同意的；
6. 您自行向社會公眾公開的個人信息；
7. 從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
8. 其他法律法規規定的情形。

四、我們如何保存您的個人信息

（一）存儲地點

1. 我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息，將存儲在中國境內。以下情形下，我們會在履行了法律規定的義務后，向境外實體提供您的個人信息：
a、適用的法律有明確規定；
b、獲得您的明確授權；
c、您進行跨境交易等個人主動行為。
2. 針對以上情形，我們會確保依據本政策以及相關法律規定對您的個人信息提供足夠的保護。

（二）存儲期限

1. 我們僅在據法律、法規規定的最短期限，以及為實現本政策所聲明的目的所必需的最短時限內保存您的個人信息。我們會對超出保存期限的個人信息進行刪除或匿名化處理。
2. 如果我們終止服務或運營，我們會至少提前【三十】日向您通知，并在終止服務或運營后對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。

五、我們如何保護您的個人信息

（一）數據安全管理及技術措施

我們已使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息，防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息。例如，您的瀏覽器與服務器之間的數據交換受 SSL(SecureSocketLayer)協議加密保護；我們會使用加密技術提高個人信息的安全性；我們會使用受信賴的保護機制防止個人信息遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機制，確保只有授權人員才可訪問個人信息；以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。目前，我們的重要信息系統已經取得網絡安全等級保護備案與測評。

（二）應對數據安全事件

在不幸發生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知您時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。

如果您對我們的個人信息保護有任何疑問，可通過本政策中約定的聯系方式聯系我們。如您發現自己的個人信息泄密，請您立即通過本政策“八、如何聯系我們”中明確的聯系方式聯絡我們，以便我們采取相應措施。

六、您如何管理您的個人信息

我們非常重視您對個人信息的關注，并盡全力保護您對于您個人信息訪問、轉移、更正、刪除、要求對本政策解釋說明以及撤回同意的權利，以使您擁有充分的能力保障您的隱私和安全。您的權利包括：

（一）訪問您的個人信息

您可以通過本政策載明的方式聯系我們，以訪問您的個人信息。

（二）轉移您的個人信息

如您希望將您的個人信息轉移至其您指定的其他個人信息處理者，如您的請求符合法律規定的條件的，我們將協助您進行轉移。您可以本政策載明的方式聯系我們以行使上述權利。

（三）更正您的個人信息

當您發現我們處理的關于您的個人信息存在錯誤時，您可以通過本政策載明的方式向我們提出更正您的個人信息的要求。

（四）刪除您的個人信息

1. 在以下情形中，您可以通過本政策載明的方式聯系我們，向我們提出刪除個人信息的請求：
a、我們處理您個人信息的目的已實現、無法實現或者為實現處理目的不再必要留存您的個人信息；
b、我們停止提供產品或者服務；
c、法定的保存期限已屆滿；
d、您撤回同意；
e、我們違反法律、行政法規或者違反約定處理個人信息；
f、法律、行政法規規定的其他情形。
2. 若我們決定響應您的刪除請求，我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體，要求其及時刪除，除非法律法規另有規定，或這些實體獲得您的獨立授權。
3. 當您從我們的服務中刪除信息后，我們可能不會立即在備份系統中刪除相應的信息，但會在備份更新時刪除這些信息。

（五）改變您授權同意的范圍

1. 您可以通過本政策載明的方式聯系我們，以撤回您的授權同意；
2. 如果您不想接受我們給您發送的商業廣告，您可以商業廣告標明的方式退訂，或直接通過本政策載明的方式聯系我們退訂。

（六）您注銷賬戶

當您使用本政策下所涉的支付業務時，您無需另行注冊賬戶。因此，當您不再希望我們存儲您的相關信息時，在滿足法定或約定情形時，您可以要求我們刪除您的相關個人信息。

（七）對本政策解釋說明

如您對本政策的內容存在疑慮，您有權隨時通過本政策公開的聯系方式要求我們對本政策的相關內容進行解釋說明。

（八）約束信息系統自動決策

在某些業務功能中，我們可能僅依據算法在內的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定影響您的合法權益，您可以通過本政策公開的聯系方式聯系我們。

（九）響應您的上述請求

1. 為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，再行處理您的請求。
2. 對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請求，我們可能會予以拒絕。
3. 在以下情形中，我們將無法響應您的請求：
a、與我們履行法律法規規定的義務相關的；
b、與國家安全、國防安全直接相關的；
c、與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
d、與刑事偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的；
e、我們有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的；
f、出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
g、響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
h、涉及商業秘密的；
i、其他法律法規規定的情形。
4. 如決定不響應您的請求，我們會向您告知該決定的理由；如您對理由存在異議，可以通過本政策披露的聯系方式聯系我們。

七、本政策如何更新

1. 如我們的產品或服務發生變化，我們的隱私政策也會相應調整。未經您明確同意，我們不會削減您按照本政策所應享有的權利。我們會在本頁面上發布對本政策所做的任何變更。對于重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（包括對于某些服務，我們會通過電子郵件發送通知，說明隱私政策的具體變更內容）。
2. 本政策所指的重大變更包括但不限于：
a、我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；
b、我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等；
c、個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；
d、您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；
e、我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時；
f、個人信息保護影響評估報告表明存在高風險時。
3. 我們還會將本政策的舊版本存檔，供您查閱。

八、如何聯系我們

如果您對本政策有任何疑問、意見或建議，請通過以下方式與我們聯系，一般情況下，我們將在十五日內處理完成：

個人信息保護聯系電話：021-61871299

九、名詞說明

本政策中的快錢關聯公司，包括福州網福信息技術有限公司、南寧欣桂信息技術有限公司、快錢金融服務（上海）有限公司、蝶巢智能網絡科技（上海）有限公司、快錢（南京）信息技術有限公司、快錢（南京）信息技術有限公司北京分公司、快錢（南京）信息技術有限公司上海分公司、快錢共享經濟技術服務（海南）有限公司、直錢信息技術（上海）有限公司。